Publications HAL du labo/EPI 496955;244731

Article dans une revue

2018

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Marc Filser. Le management de l​‌’expérience, avenir du marketing des marques. La revue des marques, 2018. 〈hal-01883095〉
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Jean Frisou, Tatiana Henriquez, Marc Filser. Ceci n’est pas la fidélité comportementale que manifestent les acheteurs, mais la représentation qu’ils s’en font : prédit-elle leurs achats effectifs ?. Gestion 2000, Recherches et Publications en Management A.S.B.L., 2018, 35 (3). 〈hal-01919439〉
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Sophie Renault, Aurore Ingarao. Crowdfunding, quand les fans rétribuent les créateurs du web : Spécificités et enjeux du « Modèle du pourboire ». Revue Française de Gestion, Lavoisier, 2018, Crowdfunding : la finance autrement ?, 44 (273), pp.179 - 203. 〈https://rfg.revuesonline.com/articles/lvrfg/pdf/2018/05/rfg00237.pdf〉. 〈10.3166/rfg.2018.00237〉. 〈hal-01919363〉
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Claire Roederer, Marc Filser. Revisiting the museum experience. Qualitative Market Research: An International Journal, Emerald, 2018, 21 (4), pp.567 - 587. 〈10.1108/QMR-01-2017-0002〉. 〈hal-01919417〉
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Damien Chaney, Mathilde Pulh, Rémi Mencarelli. When the arts inspire businesses: Museums as a heritage redefinition tool of brands. Journal of Business Research, Elsevier, 2018, 85 (452-458), 〈10.1016/j.jbusres.2017.10.023〉. 〈hal-01698405〉
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http://hal.univ-smb.fr/hal-01698405/file/JBR_Chaney_%20Pulh_Mencarelli_2017.pdf BibTex
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Sabrina Hombourger-Barès, Franck Barès. La face cachée de la co-création de valeur : l’exemple de l’architecture commerciale française. Management international, HEC Montréal, 2018, 22 (4), pp.105-120. 〈hal-01875990〉
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Cindy Lombart, Blandine Labbé-Pinlon, Marc Filser, Blandine Anteblian, Didier Louis. Regional product assortment and merchandising in grocery stores: Strategies and target customer segments. Journal of Retailing and Consumer Services, Elsevier, 2018, 42, pp.117 - 132. 〈10.1016/j.jretconser.2018.02.002〉. 〈hal-01715072〉
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Françoise Simon, Vesselina Tossan. Does brand-consumer social sharing matter? A relational framework of customer engagement to brand-hosted social media. Journal of Business Research, Elsevier, 2018, 85, pp.175 - 184. 〈https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0148296317305532〉. 〈10.1016/j.jbusres.2017.12.050〉. 〈hal-01867273〉
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2017

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Franck Bares, Bernard Cova, Sabrina Hombourger-Barès. Coaching entrepreneurial : comment intégrer la passion ?. Entreprendre & Innover, De Boeck Supérieur, 2017, 35 (4), pp.7-18. 〈https://www.cairn.info/revue-entreprendre-et-innover-2017-4-page-7.htm〉. 〈10.3917/entin.035.0007〉. 〈hal-01875979〉
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Agnès François-Lecompte, Laurent Bertrandias, Yohan Bernard. The Environmental Labelling Rollout of Consumer Goods by Public Authorities: Analysis of and Lessons Learned from the French Case. Journal of Cleaner Production, Elsevier, 2017, 〈10.1016/j.jclepro.2017.05.179〉. 〈hal-01543084〉
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Paul-Valentin Ngobo, Aurore Ingarao. Impact du moral des ménages sur la concurrence inter-formats: une analyse à partir de l’indice de l’INSEE. Recherche et Applications en Marketing (French Edition), SAGE Publications, 2017, 32 (4), pp.3-36. 〈http://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/0767370117701415〉. 〈10.1177/0767370117701415〉. 〈hal-01622084〉
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2016

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Jean-François Notebaert, Laurence Attuel-Mendes. Crise économique et grande distribution : ressenti des managers et solutions managériales. Revue de Management et de Stratégie, VA Press, 2016, pp.33-52. 〈http://www.revue-rms.fr/Crise-economique-et-grande-distribution-ressenti-des-managers-et-solutions-manageriales_a167.html〉. 〈hal-01444965〉
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Marc Filser. Les évolutions du marketing. L'agent commercial, Les Editions de l'Agent commercial, 2016, pp.8. 〈https://www.comagent.com/upload_comagent/pdf/archives-revue/Revue-Agent-Commercial-n-122.pdf〉. 〈hal-01469766〉
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Arnaud Rivière, Rémi Mencarelli, Bertrand Belvaux, Jessie Pallud. Multiplication des canaux et valeur perçue de l’offre digitale dans la presse écrite : un effet de complémentarité ?. Systèmes d'Information et Management, Eska, 2016, 21 (4), pp.43 - 69. 〈10.3917/sim.164.0043〉. 〈hal-01591784〉
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Arnaud Rivière, Rémi Mencarelli, Bertrand Belvaux, Jessie Pallud. Channel proliferation and perceived value of the digital offer in the newspaper industry: a complementary effect?. Systèmes d'Information et Management, Eska, 2016, 21 (4), pp.43-69. 〈http://www.cairn.info/revue-systemes-d-information-et-management-2016-4-page-43.htm〉. 〈10.3917/sim.164.0043 〉. 〈hal-01488203〉
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Michaël Flacandji. De l’expérience au souvenir de l’expérience : étude des invariants et des décalages entre parcours de magasinage et souvenir immédiat. Management & Avenir, INSEEC/Management Prospective Ed. 2016, 4 (86), pp.79-100. 〈http://www.cairn.info/resume.php?ID_ARTICLE=MAV_086_0079〉. 〈10.3917/mav.086.0079 〉. 〈hal-01439053〉
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Jean-François Notebaert. L’intégration d’un agent virtuel sur un site Internet : un atout pour créer du lien avec les consommateurs. Gestion - HEC Montréal, Percy Barnevik et Abb, 2016, 〈http://www.revuegestion.ca/innover/lintegration-dun-agent-virtuel-site-internet-atout-creer-lien-consommateurs/〉. 〈hal-01622108〉
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2015

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Véronique Collange. Consumer reaction to service rebranding. Journal of Retailing and Consumer Services, Elsevier, 2015, 22, pp.178-186. 〈10.1016/j.jretconser.2014.07.003〉. 〈halshs-01288014〉
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Mathilde Pulh, Rémi Mencarelli. Web 2.0: Is the Museum-Visitor Relationship Being Redefined?. International Journal of Arts Management, HEC Montréal. Chair in Arts Management, 2015, 18 (1), pp.43-51. 〈halshs-01288019〉
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Véronique Collange. Consumer reaction du service rebranding. Journal of Retailing and Consumer Services, Elsevier, 2015. 〈hal-01667251〉
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Josselin Masson, Vesselina Tossan, Wedian Abbas, Dominique Adolphe, Laurence Schacher. La marque ou une mention innovante permet-elle de compenser l'impossibilité de toucher le produit par les consommateurs ?. Revue Française du Marketing, Paris : A.D.T. d'exécution et de l'exploitation des études de marché, 2015, 253 (3/4), pp.61--74. 〈hal-01329177〉
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Etienne Maclouf, Bertrand Belvaux. Contribution de la marque employeur à l'attractivité : les limites des approches cognitives analytiques. Revue de Gestion des Ressources Humaines, Eska, 2015, 4 (98), pp.45--57. 〈https://www.cairn.info/resume.php?ID_ARTICLE=GRHU_098_0045〉. 〈10.3917/grhu.098.0045〉. 〈hal-01329179〉
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Olivier Badot, Joël Bree, Marc Filser. Entre ré-enchantement du quotidien et pouvoir du consommateur : regards sur le marketing dans la culture de consommation. Économies et sociétés, Développement, croissance et progrès - Presses de l'ISMEA - Paris, 2015, 23 (1), pp.7-32. 〈http://www.ismea.org/ismea/ecoentreprise.23.html〉. 〈halshs-01288020〉
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Marta De Miguel de Blas, Dominique Bourgeon-Renault, Elodie Jarrier. Can Interactive Mediation Tools Bridge the Identity Gap Between the Public and the Art Museum?. International Journal of Arts Management, HEC Montréal. Chair in Arts Management, 2015, 18 (1), pp.52-64. 〈hal-01486141〉
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Véronique Collange, Adrien Bonache. Overcoming resistance to product rebranding. Journal of Product and Brand Management, Emerald, 2015, 24 (6), pp.621-632. 〈10.1108/JPBM-10-2014-0730〉. 〈halshs-01288018〉
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Josselin Masson, Philippe Aurier. Should It Be Told or Tasted? Impact of Sensory Versus Nonsensory Cues on the Categorization of Low-Alcohol Wines. Journal of Wine Economics, Cambridge University Press (CUP), 2015, 10 (01), pp.62-74. 〈10.1017/jwe.2015.2〉. 〈halshs-01288015〉
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Laurence Attuel-Mendes, Marc Filser, Jean-François Notebaert. Les évolutions de l'urbanisme commercial et des rapports de force dans le canal de distribution : Impact sur les stratégies des détaillants. Revue Française du Marketing, Paris : A.D.T. d'exécution et de l'exploitation des études de marché, 2015, pp.77-90. 〈halshs-01288017〉
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Yohan Bernard, Laurent Bertrandias, Leïla Elgaaïed-Gambier. Shoppers’ grocery choices in the presence of generalized eco-labelling. International Journal of Retail and Distribution Management, Emerald, 2015, 43 (4/5), pp.448-468. 〈http://www.emeraldinsight.com/〉. 〈10.1108/IJRDM-12-2013-0218〉. 〈halshs-01235674〉
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2014

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Sandrine Heitz-Spahn, Marc Filser. La place de l’enseigne dans les trajectoires d’achat des clients en contexte multi-canaux. Décisions Marketing, Association Française du Marketing, 2014, pp.21-36. 〈halshs-01288021〉
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Dominique Carry. Louer ou acheter l'usage, une interprétation écocitoyenne de l'offre de service – Cas des biens en partage. Management & Avenir, INSEEC/Management Prospective Ed. 2014, N° 73 (7), pp.93-106. 〈10.3917/mav.073.0093〉. 〈halshs-01288022〉
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Stéphanie Hérault, Bertrand Belvaux. Privacy paradox et adoption de technologies intrusives Le cas de la géolocalisation mobile. Décisions Marketing, Association Française du Marketing, 2014, pp.67-82. 〈halshs-01288023〉
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Claire Roederer, Marc Filser. e-Voicing an Opinion on a Brand ― A Research Agenda. Customer & service systems, KIT scientific publishing, 2014, 1 (1), pp.115-125. 〈10.5445/KSP/1000038784/13〉. 〈halshs-01288024〉
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Yohan Bernard, Zarrouk-Karoui Sarra. Reinforcing willingness to buy and to pay due to consumer affinity towards a foreign country. International Management Review, American scholars press, 2014, 10 (2), pp.57-67. 〈http://www.scholarspress.us/journals/IMR/pdf/IMR-2-2014/v10n2-art6.pdf〉. 〈hal-01315743〉
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Communication dans un congrès

2018

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Widiane Ferchakhi. Quel est le rôle du médecin et du pharmacien pour lever les freins encore existant à l’achat des médicaments génériques ? cas des médicaments hypolipémiants. 34ème congrès international de l'afm (Association Française du Marketing), May 2018, Strasbourg, France. 〈hal-01868936〉
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Widiane Ferchakhi. Quel est le rôle du médecin et du pharmacien pour lever les freins encore existant à l’achat des médicaments génériques ? cas des maladies non chroniques. 4ème Journée de Recherche en Marketing du Grand Est, Mar 2018, Mons, Belgique. 〈hal-01868931〉
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2017

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Monia Saidi, Ghofrane Ghariani. « Après l’achat… avant la consommation » : Une étude du comportement d’accumulation, à travers l’exemple des consommateurs de vin rouge. 16èmes Journées Normandes de Recherches sur la Consommation (JNRC) : Société et Consommation, Nov 2017, Le Havre, France. 〈https://www.nimec.fr/article/les-actes-des-16eme-jnrc-sont-en-ligne〉. 〈hal-01867144〉
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Dominique Laurence, Frédérique Perron. Emprunt et appropriation d'une oeuvre d'art: une approche exploratoire. 16èmes Journées Normandes de Recherches sur la Consommation (JNRC) : Société et Consommation, Nov 2017, Le Havre, France. 〈https://www.nimec.fr/article/les-actes-des-16eme-jnrc-sont-en-ligne〉. 〈hal-01867205〉
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Ericka Henon. L’influence de la volonté de contrôler la transaction sur la nature du processus de sélection d’un circuit de revente. 3ème Journée de Recherche en Marketing du Grand Est, Mar 2017, Metz, France. 〈hal-01573711〉
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Sabrina Hombourger-Barès. Le rôle-clé du système d’information clients dans le processus de gestion de l’expérience client omnicanal : Le cas de la Société des Alcools du Québec (SAQ). 20ème Colloque International Etienne Thil., Oct 2017, Roubaix, France. 〈https://www.association-etienne-thil.com/wp-content/uploads/2018/01/13-HOMBOURGER_BARES_Thil2017.pdf〉. 〈hal-01876359〉
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Enrico Colla, Catherine Chastenet de Géry, Laurence-Claire Lemmet, Martine Deparis, Maryline Schultz, et al.. Franchisee autonomy: a key to a successful franchising?. 19th International Conference of the European Association for Education and Research in Commercial Distribution (EAERCD), Jul 2017, Dublin, Ireland. 〈hal-01868205〉
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Leïla Elgaaïed, Laurent Bertrandias, Yohan Bernard. From cloud computing to clouds of pollution: the environmental impact of internet use: an analysis of consumers’ self-attribution of responsibility. Marketing and Public Policy Conference : Promoting Solutions for Quality of Life and Consumer Well-Being, Jun 2017, Washington D.C, United States. 〈hal-01542921〉
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Catherine Chastenet de Géry, Enrico Colla, Laurence-Claire Lemmet, Martine Deparis, Maryline Schultz. L’autonomie des franchisés : facteur critique de succès de la franchise ?. 20ème Colloque International Etienne Thil., Oct 2017, Roubaix, France. 〈http://thil-memoirevivante.prd.fr/wp-content/uploads/sites/43/2017/10/06-DeGery_et_al_Thil2017.pdf〉. 〈hal-01868223〉
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Gaelle Dechamp, Isabelle Horvath. Contribution des proximités à la construction d’une dynamique collective dans une pépinière créative. XXVIème conférence annuelle de l’Association Internationale de Management Stratégique (AIMS)., Jun 2017, Lyon, France. 2017, 〈http://www.strategie-aims.com/events/conferences/28-xxvieme-conference-de-l-aims/communications/4620-contribution-des-proximites-a-la-construction-dune-dynamique-collective-dans-une-pepiniere-creative/download〉. 〈hal-01578045〉
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2016

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Marc Filser. Que peuvent apporter les modèles de management stratégique à l'analyse de la compétitivité du chemin de fer ?. Compétitivité des chemins de fer et des cheminots, Oct 2016, Dijon, France. 〈hal-01447345〉
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Christine Kratz, Marc Filser. Les collections exclusives des créateurs pour les enseignes de la distribution : recrutement d'une nouvelle clientèle ou fidélisation de la clientèle existante ?. 2ème Journée de Recherche en Marketing du Grand Est, Mar 2016, Reims, France. 〈hal-01447333〉
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Michaël Flacandji. From the “customer experience management” to the “customer experience memory management” and to the retailer-customer relationship. 19th AMS World Marketing Congress : Marketing at the Confluence between Entertainment and Analytics, Jul 2016, Paris, France. 〈hal-01447369〉
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Jean-François Notebaert, Laurence Attuel-Mendes, Bertrand Belvaux. Le client au centre de la stratégie digitale. 84ème Congrès de l'Association canadienne-française pour l'avancement des sciences (ACFAS), May 2016, Montréal, Canada. 〈http://chaire-msf.esg.uqam.ca/fichier/document/ACFAS/2016/14h15_Notebaert_et_al._2016.pdf〉. 〈hal-01447398〉
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Michaël Flacandji. Vers une meilleure compréhension du souvenir de l’expérience de magasinage : l’analyse de réseaux comme outil d’analyse de données qualitatives . 2ème Journée de Recherche en Marketing du Grand Est, Mar 2016, Reims, France. 〈hal-01447383〉
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Catherine De Géry, Laurence-Claire Lemmet, Enrico Colla, Martine Deparis, Maryline Schultz. Une analyse des risques de renégociation des contrats de franchise : une approche par la théorie des coûts de transaction. 6e Biennale internationale de la négociation (6th International Biennial on Negotiation), Nov 2016, Paris, France. 2016, 〈http://www.novancia.fr/documents/biennale-negociation/Programme_International-Biennale-Negotiation-2016.pdf〉. 〈hal-01447693〉
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Ericka Henon. Le contrôle perçu du consommateur sur la transaction : enjeux théoriques et psychométriques: Le cas de la revente de biens. 19ème colloque international Etienne Thil, Oct 2016, Roubaix, France. 〈hal-01447392〉
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Rémi Mencarelli, Bertand Belvaux. Analyse du caractère dynamique des recommandations dans l'industrie cinématographique : le cas des franchises de films. Congrès de l'Association française de marketing, May 2016, Lyon, France. 〈http://www.afm-marketing.com/fr/content/14222-analyse-du-caract%C3%A8re-dynamique-des-recommandations-dans-lindustrie-cin%C3%A9matographique〉. 〈hal-01445706〉
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Michaël Flacandji. The memory of the shopping experience: scale development and validation . 19th AMS World Marketing Congress : Marketing at the Confluence between Entertainment and Analytics, Jul 2016, Paris, France. 〈hal-01447372〉
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Yohan Bernard, Laurence Godard, Mohamed Zouaoui. The effect of CEOs’ turnover on the CSP of French firms. 15° Conférence de gouvernance internationale de l'Association Académique Internationale de Gouvernance (AAIG), May 2016, Montpellier, France. 〈hal-01447310〉
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2014

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Ericka Henon. La revente de produits par le consommateur : une comparaison des procédures marchandes et non marchandes. 13èmes Journées Normandes de Recherche sur la Consommation : Société et Consommation, Nov 2014, Rouen, France. 〈hal-01573692〉
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Chapitre d'ouvrage

2018

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Laurence Attuel-Mendes, Jean-François Notebaert. Microcredit and Social Business as Prospective New Sources for Consumption in Times of Crisis. Mbaye Fall Diallo, Joseph Kaswengi. In Times of Crisis: Perspectives and Challenges of the 21st Century, Nova Science Publishers, 2018, Economic Issues, Problems and Perspectives, 978-1-53613-512-1. 〈hal-01868596〉
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Marc Filser. Un panorama de l'évolution des théories de la dynamique du commerce de détail. Rozenn Perrigot. Retailing et localisation : une approche multidisciplinaire, Presses universitaires de Provence, pp.11-18, 2018, Travail & gouvernance (ISSN 2263-3901), 979-10-320-0147-9. 〈hal-01867373〉
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2017

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Marc Filser. Qui contrôle le canal de distribution ?. Gilles Paché. Images de la logistique : éclairages managériaux et sociétaux, Presses Universitaires d'Aix-Marseille (PUAM), pp.43-47, 2017, Droits, pouvoirs et sociétés, 9782731410686. 〈hal-01621387〉
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2016

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Aude Deville, Marc Filser. Entre rigueur et pertinence : comment formuler la question de recherche en sciences de gestion. Véronique Des Garets, Christophe Fournier. Génération marketing et sciences de gestion : mélanges en l'honneur du Professeur Pierre-Louis Dubois, Economica, pp.117-126, 2016, 978-2-7178-6888-3. 〈hal-01442348〉
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Bertrand Belvaux. Pierre-Louis Dubois, un modèle de marketing ubiquitaire. Véronique Des Garets, Christophe Fournier. Génération marketing et sciences de gestion : mélanges en l'honneur du Professeur Pierre-Louis Dubois, Economica, 2016, 978-2-7178-6888-3. 〈hal-01442322〉
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Direction d'ouvrage, Proceedings, Dossier

2014

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Dominique Bourgeon-Renault, Stéphane Debenedetti, Anne Gombault, Petr Christine. Marketing de l'art et de la culture. France. Dunod, pp.304, 2014, 978-2-10-070818-5. 〈hal-01488341〉
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Autre publication

2016

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Armelle Syren, Maryline Schultz. "De Clercq, Les Rois de la Frite" s'imposent : business développement d'un petit chez les géants !. CERMAB. Etude de cas publiée par la Centrale de Cas et de Médias Pédagogiques (CCMP). 2016, pp.21. 〈hal-01447757〉
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Frédéric Lassalle, Mathilde Pulh. "Diagonale des Fous" : stratégie événementielle d'un ultra-trail. CERMAB. Etude de cas publiée par la Centrale de Cas et de Médias Pédagogiques (CCMP). 2016, pp.20. 〈hal-01447619〉
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Marc Filser. Les nouveaux enjeux du marketing. CERMAB. Enregistrement vidéo de la conférence inaugurale donnée à la Maison régionale de l'innovatio.. 2016. 〈hal-01467601〉
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Enrico Colla, Catherine Chastenet de Géry, Martine Deparis, Laurence-Claire Lemmet, Maryline Schultz. L’indépendance du franchisé : facteur de réussite de la franchise ?. CERMAB. Rapport final : Contrat de recherche 2015-2016 commandité par la Fédération Française de la F.. 2016. 〈hal-01868245〉
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Ouvrage (y compris édition critique et traduction)

2018

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Bertrand Belvaux, Jean-François Notebaert. Crosscanal et omnicanal: digitalisation des entreprises et de la relation client : synergie des canaux physiques et digitaux : interviews de professionnels et de chercheurs. Dunod, DL 2018, pp.IV-186, 2018, Management sup. Marketing, communication (ISSN 2109-7291), 978-2-10-077494-4. 〈hal-01903565〉
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2015

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Anne Gombault, Caroline Urbain, Dominique Bourgeon-Renault, Marine Le Gall-Ely, Petr Christine. La gratuité des musées et des monuments : qu’en pensent les publics en France ?. Département des études, de la prospective et des statistiques, pp.12, 2015, Culture études, 9782111398818. 〈http://books.openedition.org/deps/276〉. 〈hal-01467414〉
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Bertrand Belvaux, Jean-François Notebaert. Crosscanal et omnicanal: la digitalisation de la relation client. Dunod, DL 2015, 2015, Management sup. Marketing, communication, 978-2-10-072079-8. 〈hal-01444973〉
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Claire Roederer, Marc Filser. Le marketing expérientiel : vers un marketing de la cocréation. Vuibert, DL 2015, 2015, Référence Management, 978-2-311-40235-3. 〈hal-01444972〉
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Thèse

2015

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Michaël Flacandji. Du souvenir de l'expérience à la relation à l'enseigne : une exploration théorique et méthodologique dans le domaine du commerce de détail. Gestion et management. Université de Bourgogne, 2015. Français. 〈NNT : 2015DIJOE005〉. 〈tel-01354168〉
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2014

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Sabrina Hombourger-Barès. La contribution du design de l'espace de vente à l'évolution du positionnement de l'enseigne : une analyse longitudinale. Gestion et management. Université de Bourgogne, 2014. Français. 〈NNT : 2014DIJOE002〉. 〈tel-01127136〉
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