Publications HAL

2024

Communication dans un congrès

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Christelle Martin-Lacroux, Soffien Bataoui. Chatbots de recrutement : de l’expérience candidat à ses inférences sur la marque employeur. 23ème colloque de Marketing Digital, AFM Université Paris La Sorbonne, Sep 2024, Paris sorbonne, France. ⟨hal-04698982⟩
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Agnès Helme-Guizon, Jade Broyer, Soffien Bataoui, Mohamed Hakimi. HE OR SHE? IMPACT OF GENDER'S WELL-BEING CHATBOTS ON USER PERCEPTIONS AND INTENTIONS: A STUDY OF AGENCY, COMMUNALITY AND TRUST. Congrès de l'Association Française du Marketing, Association Française du Marketing, Jun 2024, Paris, France. ⟨hal-04683739⟩
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https://hal.science/hal-04683739/file/helmeguizon_broyer_bataoui_hakimi_extended%20abstract%20-%20VF.pdf BibTex
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Caldara Cindy, Soffien Bataoui. EXPERIENCING AMBIENT SMELL WHILE BROWSING A MERCHANT WEBSITE: EFFECTS ON PURCHASE INTENTIONS AND ROLE OF INFERENCES OF MANIPULATIVE INTENT. 40ème Congrès International de L'Association Française du Marketing, Jun 2024, Paris, France. ⟨hal-04865742⟩
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2023

Article dans une revue

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Soffien Bataoui, Emmanuelle Boch. The role of socially rich photos in generating favorable donation behavior on charity websites. Journal of Retailing and Consumer Services, 2023, 74, ⟨10.1016/j.jretconser.2023.103429⟩. ⟨hal-04809364⟩
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Communication dans un congrès

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Soffien Bataoui, E. Boch. Les mèmes internet comme témoignages de la relation aux marques : une étude exploratoire. Congrès de l'Association Française du Marketing (AFM), Jan 2023, Vannes, France. ⟨hal-04816829⟩
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Soffien Bataoui, E. Boch. ) L’intégration des chatbots sur les sites internet d’associations caritatives : quels effets sur les comportements de don ?. Congrès de l'Association Française du Marketing (AFM), Jan 2023, France, France. ⟨hal-04816830⟩
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2022

Article dans une revue

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Christelle Martin-Lacroux, Alain Lacroux, Soffien Bataoui, Jessica Gerard. Le défi de l’attractivité pour les PME : le rôle du site internet institutionnel sur le soutien organisationnel anticipé et les intentions de postuler. Revue de Gestion des Ressources Humaines, 2022, N° 124 (2), pp.24-44. ⟨10.3917/grhu.124.0024⟩. ⟨hal-04011966⟩
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Soffien Bataoui, Emmanuelle Boch. Favoriser les dons d’argent en ligne : rôle de la distance sociale perçue à travers les facteurs sociaux des sites internet d’associations. Revue management & avenir, 2022, 3 (129), pp.15-36. ⟨10.3917/mav.129.0015⟩. ⟨hal-03981304⟩
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Soffien Bataoui. When e-commerce becomes more human by transposing the hospitality concept to merchant websites. Journal of retailing and consumer services, 2022, 65, pp.102831. ⟨10.1016/j.jretconser.2021.102831⟩. ⟨hal-03981281⟩
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Soffien Bataoui, Martine Brasseur, Isabelle Horvath. Engagement sociétal et mutation de l’entreprise et du travail : vers un retour du collectif ?. RIMHE : Revue Interdisciplinaire Management, Homme(s) & Entreprise, 2022, n° 49, Vol. 11 (4), pp.2. ⟨10.3917/rimhe.049.0002⟩. ⟨hal-04040899⟩
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Soffien Bataoui, Jessica Gerard, Christelle Martin Lacroux. Quand l’hospitalité du site internet d’une PME l’aide à attirer des candidats.. Décisions Marketing, 2022, 106, pp.197-211. ⟨10.3917/dm.106.0073⟩. ⟨hal-03981297⟩
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Communication dans un congrès

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Soffien Bataoui, Jessica Gérard, Marie-Laure Gavard-Perret, Emmanuelle Boch. Effet de l’intensité des indices sociaux fournis dans l’annonce d’une plateforme de partage CtoC sur les intentions comportementales. 38ème Congrès de l’Association Française du Marketing, May 2022, Tunis, Tunisia. ⟨hal-04688587⟩
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Jean-Luc Giannelloni, S. Bataoui, A. Helme-Guizon. ) Influence of virtual hospitality on purchase intention online: The serial mediation of trust and well-being. Congrès de l'Association Française du Marketing (AFM), Jan 2022, Tunisia Tunis, Tunisia. ⟨hal-04817216⟩
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Soffien Bataoui, Jean-Luc Giannelloni, A. Helme-Guizon. Influence of virtual hospitality on online purchase intention: the mediating role of well-being and trust. Congrès de l'Association Française du Marketing (AFM), Jan 2022, Tunis, Tunisie, Tunisie. ⟨hal-04809672⟩
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A. Helme-Guizon, Soffien Bataoui, J.-L. Giannelloni. L’influence de l’hospitalité virtuelle sur l’intention d’achat en ligne : la médiation en série du bien-être et de la confiance,. Congrès de l'Association Française du Marketing (AFM), Jan 2022, Tunisia, Tunisia. ⟨hal-04816806⟩
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Soffien Bataoui, Emmanuelle Boch. Organismes caritatifs et incitation à l'acte de don : rôle des photos socialement riches présentes sur les sites internet d'associations. Congrès de l'Association Française du Marketing (AFM), Jan 2022, Tunis, Tunisie, Tunisie. ⟨hal-04809675⟩
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Soffien Bataoui, Jessica Gérard, Marie-Laure Gavard-Perret, Emmanuelle Boch. Social cues provided by CtoC sellers on the platform: what effect on the intention to rent a service. 21th International Marketing Trends Conference, Jan 2022, Rome (En ligne), Italy. ⟨hal-04688581⟩
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2021

Article dans une revue

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Marjolaine Rivard, Jessica Gerard, Soffien Bataoui, Christelle Martin-Lacroux. Un site internet pour attirer les candidats ? Une étude typologique des pratiques des PME. @GRH, 2021, 3 (40), pp.61-88. ⟨10.3917/grh.213.0061⟩. ⟨hal-03981275⟩
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Article de blog scientifique

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Jessica Gérard, Christelle Martin-Lacroux, Soffien Bataoui. Le site Internet, levier de recrutement insuffisamment exploité par les PME françaises. The Conversation. 2021. ⟨hal-04690702⟩
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Communication dans un congrès

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Emmanuelle Boch, Jessica Gérard, Soffien Bataoui, Marie-Laure Gavard-Perret. Formes de sociabilités dans les pratiques de consommation collaborative : une étude qualitative auprès de consommateurs-acheteurs. 24ème Colloque Etienne Thil, Oct 2021, Roubaix, France. ⟨hal-04688576⟩
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Marjolaine Rivard, Jessica Gérard, Soffien Bataoui, Christelle Martin-Lacroux. Un site internet pour attirer les candidats ? Une étude typologique des pratiques des PME. 32ème Congrès de l’Association de Gestion des Ressources Humaines (AGRH), Oct 2021, Paris, France. ⟨hal-04688572⟩
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Christelle Martin-Lacroux, Soffien Bataoui, Jessica Gerard, Alain Lacroux. L’hospitalité virtuelle et les bénéfices marque employeur présents sur le site internet institutionnel : une source d’attractivité pour les PME grâce au support organisationnel anticipé. 37ème Congrès International de l’AFM, AFM, May 2021, ANGERS, France. ⟨hal-04487943⟩
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Christelle Martin-Lacroux, Soffien Bataoui, Jessica Gerard. Comment l’hospitalité virtuelle d’un site internet institutionnel influence-t-elle les candidats : une étude mixte combinant l’analyse lexicométrique et l’analyse de données quantitatives.. 31ème Congrès de l’AGRH (Association Francophone de Gestion des Ressources Humaines), AGRH, Mar 2021, Tours, France. ⟨hal-04487986⟩
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Christelle Martin-Lacroux, Soffien Bataoui, Jessica Gerard. Quand l’hospitalité virtuelle aide les PME à attirer des candidats. 31ème Congrès de l’AGRH (Association Francophone de Gestion des Ressources Humaines), AGRH, Mar 2021, TOURS, France. ⟨hal-04487971⟩
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Christelle Martin-Lacroux, Soffien Bataoui, Jessica Gérard. Quand l’hospitalité virtuelle aide les PME à attirer des candidats. 31ème Congrès de l’Association de Gestion des Ressources Humaines (AGRH), Mar 2021, Tours (Online), France. ⟨hal-04688314⟩
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Soffien Bataoui, Jessica Gérard, Christelle Martin-Lacroux. Comment l’hospitalité virtuelle d’un site internet institutionnel influence-t-elle les candidats : une étude mixte combinant l’analyse lexicométrique et l’analyse de données quantitatives. 31ème Congrès de l’Association de Gestion des Ressources Humaines (AGRH), Mar 2021, Tours (Online), France. ⟨hal-04688313⟩
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Soffien Bataoui, Emmanuelle Boch. Effets de la présence sociale sur les comportements de don en ligne : le rôle de médiateur de l'immersion dans l'expérience de navigation. 8ème Colloque Prix & Valeur, Jan 2021, France, Tours, France. ⟨hal-04809686⟩
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Soffien Bataoui, E. Boch. Effets de la présence sociale sur les comportements de don en ligne : le rôle médiateur de l’immersion dans l’expérience de navigation. Colloque Prix & Valeur, Jan 2021, Tours, France. ⟨hal-04816821⟩
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Christelle Martin-Lacroux, Lacroux Alain, Soffien Bataoui, Jessica Gerard. L'hospitalité virtuelle et les bénéfices marque employeur présents sur le site internet institutionnel : une sourced'attractivité pour les PME grâce au support organisationnel anticipé. Congrès de l'Association Française du Marketing, Jan 2021, Angers, France. ⟨hal-04809702⟩
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2020

Article dans une revue

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Soffien Bataoui, Jessica Gerard. L’adoption de comportements responsables grâce aux nudges. Revue Française de Gestion, 2020, 46 (288), pp.129-143. ⟨10.3166/rfg.2020.00432⟩. ⟨hal-03981251⟩
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Communication dans un congrès

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Soffien Bataoui, Jessica Gérard, Pierre Valette-Florence. Can A Nudge Induce Inferences of Manipulative Intent?. AMS Annual Conference - Academy of Marketing Science, Dec 2020, Miami (on line), United States. ⟨hal-04688310⟩
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Christelle Martin-Lacroux, Soffien Bataoui, Jessica Gerard. Le site Internet, un outil efficace pour attirer des candidats ? Etude des effets de l’hospitalité virtuelle sur l’attractivité des PME. 2ème Journée de Recherche de l’AFM en collaboration avec le GRT AGRH « Marque Employeur et Marketing RH » sur le Marketing des Ressources Humaines, AFM / AGRH, Oct 2020, Lyon 2 université, France. ⟨hal-04488057⟩
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Marie-Claire Wilhelm, Soffien Bataoui. Améliorer l'efficacité d'une communication préventive : effets du choix de la publicité à visionner sur smartphone.. 36ème: Congrès de l'Association Française du Marketing (AFM), Jan 2020, Biarritz, France, France. ⟨hal-04809918⟩
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2019

Article dans une revue

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Soffien Bataoui, Jean-Luc Giannelloni. Rendre le commerce électronique plus humain et moins marchand en considérant les sites internet marchands comme des espaces d'hospitalité. Management & avenir, 2019, pp.83-103. ⟨10.3917/mav.113.0083⟩. ⟨hal-04809945⟩
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Article de blog scientifique

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Jessica Gérard, Soffien Bataoui. Mégots jetés au sol : quand l'effet des nudges part en fumée. The Conversation. 2019. ⟨hal-04690716⟩
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Communication dans un congrès

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Agnès Helme-Guizon, Jean-Luc Giannelloni, Soffien Bataoui. The influence of a website’s virtual hospitality on well-being and behavioral intentions towards sustainable transportation. AMS World Marketing Congress, Jul 2019, Edimbourg, United Kingdom. ⟨hal-02056804⟩
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Soffien Bataoui, Cindy Caldara. Olfactionline : l’impact des odeurs ambiantes sur les comportements de consommation en ligne. 35ème Congrès de l'Association Française du Marketing (AFM), Jan 2019, Le Havre, France, France. ⟨hal-04810019⟩
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2018

Communication dans un congrès

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Soffien Bataoui, Nadia Belkaïed-Ayadi. Le commerce électronique peut-il lui aussi procurer du bien-être aux consommateurs ? Une approche par l’hospitalité virtuelle. 21ème Colloque Etienne Thil, Oct 2018, Roubaix, France. ⟨halshs-02048812⟩
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C. Carrel, Soffien Bataoui, Jessica Gerard. Mieux comprendre le fonctionnement des nudges : proposition d’un modèle intégrateur. 15ème Congrès de l'Association pour le Développement de l'Enseignement et de la Recherche sur la Responsabilité Sociale de l'Entreprise (ADERSE), May 2018, Paris, France. ⟨hal-02014536⟩
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Soffien Bataoui, Jean-Luc Giannelloni, Agnès Helme-Guizon. Shall I drive ? The influence of a website’s virtual hospitality on well-being and behavior al intentions towards sustainable transportation. 13e Congrès du RIODD, 2018, Grenoble, France. ⟨halshs-02048817⟩
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2017

Communication dans un congrès

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Soffien Bataoui. Concevoir les sites Internet marchands comme des espaces d’hospitalité pour générer des réactions affectives auprès des consommateurs. 16ème Journée de recherche sur le marketing digital, Sep 2017, Paris, France. ⟨halshs-02048815⟩
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Soffien Bataoui, Jean-Luc Giannelloni. Mesurer les comportements exploratoires des internautes : comparaison de résultats obtenus par échelle de mesure et par analytics. 33ème Congrès International de l’AFM, May 2017, Tours, France. ⟨halshs-02048809⟩
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Thèse

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Soffien Bataoui. Vers une forme d'humanisation des interfaces digitales : transposition du concept d'hospitalité au commerce électronique et impact de ses dimensions sur les réactions affectives, l'absorption cognitive et les comportements des consommateurs. Gestion et management. Université Grenoble Alpes, 2017. Français. ⟨NNT : 2017GREAG001⟩. ⟨tel-01578558⟩
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2016

Communication dans un congrès

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Soffien Bataoui, Jean-Luc Giannelloni. Quand le commerce électronique devient plus humain et moins marchand : une approche par l'hospitalité virtuelle. 32ème Congrès International de l’AFM, May 2016, Lyon, France. ⟨halshs-02048806⟩
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2014

Communication dans un congrès

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Soffien Bataoui, Jean-Luc Giannelloni. Présence sociale sur les sites marchands : Limites du concept d’atmosphère des sites marchands et apports potentiels du concept d’hospitalité virtuelle. 13ème Journée de recherche sur le marketing digital, Sep 2014, Paris, France. ⟨halshs-02048803⟩
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Autre publication scientifique

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Soffien Bataoui, J.-L. Giannelloni. Présence sociale sur les sites marchands : Limites du concept d’atmosphère des sites marchands et apports potentiels du concept d’hospitalité virtuelle. 2014, 26 p. ⟨halshs-01185789⟩
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