Publications HAL

2023

Journal articles

titre
Quand l'expérience de travail se met en scène. Pourquoi les collaborateurs relaient (ou non) les témoignages vidéo de leurs pairs : rôle de la congruence et de l'identité sociale
auteur
sophie de villartay, Fabienne Berger-Remy, Nathalie Fleck-Dousteyssier
article
@GRH, 2023, 49, pp.101-126
resume
Dans un contexte de développement de la communication de pair-à-pair via les réseaux sociaux, des formats tels que le témoignage vidéo sont de plus en plus utilisés pour communiquer. Les campagnes sur la marque employeur mobilisent ainsi régulièrement les témoignages vidéo de collaborateurs. Les effets positifs de telles campagnes sur les candidats sont étudiés dans les travaux sur la marque employeur. En revanche, les connaissances sont plus limitées sur la manière dont les collaborateurs appréhendent des témoignages vidéo mettant en scène leurs collègues. Cette question a son importance, car les comportements de relais et de soutien par les collaborateurs (ou employee advocacy) sont déterminants pour renforcer la crédibilité des témoignages. Au moyen d’une étude de cas dans une entreprise du secteur bancaire, et en s’appuyant sur la théorie de l’identité sociale, cette recherche montre que l’intention de relayer un témoignage vidéo mettant en scène des collègues résulte d’un mécanisme qui met en jeu l’évaluation de la congruence via quatre dimensions, ainsi qu’une anticipation d’une valorisation authentique du soi. Cette recherche contribue aux travaux sur la marque employeur, sur l’influence interpersonnelle, et sur l’identité sociale.
Accès au bibtex
BibTex

Conference papers

titre
Lorsque les collaborateurs relaient la communication marque employeur : application aux témoignages vidéos
auteur
sophie de villartay, Fabienne Berger-Remy, Nathalie Fleck-Dousteyssier
article
39e Congrès International de l'Association Française du Marketing (AFM). "Responsabilité(s) et pratiques du marketing", Association Française du Marketing, May 2023, Vannes, France. pp.455-466
resume
Dans un contexte de difficultés croissantes à attirer et retenir les talents, les entreprises développent leur marque employeur pour attirer des candidats et promouvoir l’expérience collaborateur. A cette fin, elles ont adapté des techniques marketing efficaces telles que le témoignage vidéo. Ce travail s’interroge sur les effets d’une telle pratique, qui au départ cible plutôt les candidats, sur les collaborateurs en place dans l’entreprise. Au moyen d’une étude de cas dans une entreprise ayant mis en place un tel dispositif, cette recherche montre que les réactions des collaborateurs sont ambivalentes, et qu’elles peuvent avoir un effet sur l’intention de relayer (eWOM) à travers la sincérité perçue. Trois facteurs influençant la sincérité perçue des témoignages vidéo de collaborateurs sont identifiés.
Accès au texte intégral et bibtex
https://hal.science/hal-04381689/file/Actes_afm_2023_final_v3.pdf BibTex

2021

Journal articles

titre
Consumers’ perceptions, motivations and barriers towards food artisans
auteur
Jonathan Dezecot, Nathalie Fleck-Dousteyssier
article
Décisions Marketing, 2021, 103 (3), pp.203-228
resume
In today’s society, food artisans-sellers enjoy a generally positive image that supermarkets brands and mass retailers sometimes refer to. This research aims at analyzing consumers’ perceptions and identifying their motivations and barriers in choosing to use artisanal retailers for their food purchases. An exploratory qualitative study based on several qualitative approaches (focus group, in depth interviews and projective method) was conducted with 25 consumers. The results show the predominance of functional motivations related to know-how, authenticity and proximity of food artisan and the presence of hedonic, experiential, affective and symbolic motivations. In addition, this study shows that artisan appears as an alternative consumption mode, focused on the territory and the past. Concrete responses are provided to food artisans on what enhances them and guarantees them a positive image associated with the status of artisan, the motivations and barriers identified constituting for them as many levers to highlight or strengthen. The originality of this research lies in the use of a multi-method qualitative approach allowing to diversify observations, methods of collection (classic or projective technique), types of interview (individual, group) and nature of the data collected (text, image).
Accès au bibtex
BibTex

Conference papers

titre
An exploratory study on how social media communication of luxury brands influence consumers’ perception depending on the source
auteur
Ali Ghasemi Baghabrishami, Nathalie Fleck-Dousteyssier, Hélène Yildiz
article
European Marketing Academy (EMAC), May 2021, Madrid, Spain
resume
Development of social media has influenced the activities of luxury brands recently. They can reach more audience on these platforms to build their reputation and communicate their values. However, protecting their brand from vulgarization and remaining exclusive, unique and rare presents a significant challenge. In this regard, the perception of consumers from these brands on social media is of high importance. Another issue is the participation of other actors, namely micro- influencers, celebrities, and average consumers in value co-creation process online. The present paper conducted an exploratory study based on 14 interviews to understand how consumers perceive the communication of luxury brands and other actors on social media. We identified 3 distinct groups in their perception of luxury and highlighted the differences between the sources of communication. Finally, managerial implications as well as research limitations and future avenues are provided.
Accès au bibtex
BibTex
titre
Luxury on thin ice with social media: understanding consumers’ perception from online vs offline communication
auteur
Ali Ghasemi Baghabrishami, Nathalie Fleck-Dousteyssier, Hélène Yildiz
article
Congrès International de l’AFM, May 2021, Anger, France
Accès au bibtex
BibTex

2020

Journal articles

titre
When brands use CEOs and employees as spokespersons
auteur
Valérie Zeitoun, Géraldine Michel, Nathalie Fleck
article
Qualitative Market Research: An International Journal, 2020, 23 (2), pp.241-264. ⟨10.1108/QMR-01-2019-0011⟩
resume
Purpose – This paper aims to clarify the persuasion mechanism of CEOs and employees as endorsers of brand advertising and helps discern consumer attitudes toward internal endorsement. Design/methodology/approach – The exploratory character of the present research required a qualitative approach combining focus groups and face-to-face interviews considered as both meaningful and complementary. Findings – The findings suggest that while the celebrity endorsement ensures familiarity and likability, internal endorsement supports credibility and congruity with an important role of storytelling. Moreover, employee endorsements induce an internalization process based on the real-self, while the endorser CEO induces admiration grounded in the ideal self. More fundamentally, the study reveals how the internal endorsement modifies the meaning transfer model and involves a process of meaning translation, which affects the corporate brand image rather than the product brand image. Originality/value – The present paper reveals that CEOs and employees can be strong levers for gilding the corporate brand image compared to the celebrities who enhance the product brand image. Moreover, the authors show that the CEO is a character who can be admired without the threat of upward comparison at the opposite of celebrities. Finally, this research highlights the specific role of employees bringing authenticity because of their anchorage in real life.
Accès au bibtex
BibTex

Conference papers

titre
Quand l'artisan des métiers de bouche développe son activité : quels effets sur les perceptions et réactions du consommateur ?
auteur
Jonathan Dezecot, Nathalie Fleck
article
36ème Congrès International de l'Association Française du Marketing, May 2020, Biarritz, France
Accès au texte intégral et bibtex
https://shs.hal.science/halshs-02952924/file/QUAND%20L%E2%80%99ARTISAN%20DES%20METIERS%20DE%20BOUCHE%20DEVELOPPE%20SON%20ACTIVITE%20%20QUELS%20EFFETS%20SUR%20LES%20PERCEPTIONS%20ET%20REACTIONS%20DU%20CONSOMMATEUR.pdf BibTex
titre
Alliances accidentelles de marques : concept, enjeux et point de vue managérial
auteur
Pascale Patat-Dubouis, Nathalie Fleck
article
Congrès International de l’AFM, May 2020, Biarritz, France
Accès au bibtex
BibTex
titre
Du prestige au ‘masstige’ : comment la distance psychologique influence la fidélité et la désirabilité des marques de luxe en ligne
auteur
Ali Ghasemi Baghabrishami, Nathalie Fleck, Hélène Yildiz
article
Congrès International de l’AFM, May 2020, Biarritz, France
Accès au bibtex
BibTex

Poster communications

titre
Closely distant: how luxury brand-consumer engagement on social media influences consumer perception and loyalty
auteur
Ali Ghasemi Baghabrishami, Nathalie Fleck-Dousteyssier, Hélène Yildiz
article
European Marketing Academy EMAC Conference, May 2020, Budapest, Hungary
Accès au bibtex
BibTex
titre
The not-yet-solved CSR puzzle in emerging countries: Exploring Vietnamese consumers’ perception in food sector
auteur
Yen Le Thi Hai, Nathalie Fleck
article
European Marketing Association Conference, May 2020, Budapest, Hungary
Accès au bibtex
BibTex

2019

Journal articles

titre
La coopétition, une nouvelle approche stratégique pour mieux gérer les relations entre PME et distributeurs
auteur
Laure Ambroise, Nathalie Fleck, Clarinda Lefebvre
article
Décisions Marketing, 2019, 92, pp.31-51. ⟨10.7193/DM.092.31.51⟩
Accès au bibtex
BibTex

Conference papers

titre
Does an enhanced technical quality of image lead to a better perceived viewer experience? The case of UHD TV
auteur
Amélie Lachat, Nathalie Fleck, Emmanuelle Le Nagard
article
41st R&D Management Conference, Jun 2019, Paris, France
Accès au bibtex
BibTex
titre
L'effet du nom d'une boutique artisanale sur les réactions du consommateur à l'égard de l'artisan : le rôle de la personnification et des efforts marketing perçus
auteur
Jonathan Dezecot, Nathalie Fleck
article
35ème Congrès International de l'Association Française du Marketing, May 2019, Le Havre, France
resume
Cette recherche s'intéresse à l'effet d'un nom de boutique artisanale (personnifié et/ou 'marketé') sur les croyances des consommateurs vis-à-vis de l'offre et leurs réactions affectives et comportementales à l'égard de l'artisan. L'expérimentation réalisée auprès de 120 consommateurs s'appuie sur un design factoriel 2 (présence du nom de l'artisan vs absence) X 2 (nom perçu comme 'marketé' vs non 'marketé'). Les résultats montrent un effet positif de la personnification du nom de la boutique aussi bien sur les croyances que sur les réactions affectives et comportementales, un effet négatif du caractère 'marketé' du nom sur l'authenticité et l'attachement. Enfin, cette étude souligne le rôle médiateur joué par les deux dimensions du Stereotype Content Model (Fiske et al., 2002), le caractère chaleureux et la compétence perçue, sur la relation entre la personnification du nom d'une boutique artisanale et les croyances et réactions des consommateurs.
Accès au texte intégral et bibtex
https://shs.hal.science/halshs-02952957/file/L%27EFFET%20DU%20NOM%20D%27UNE%20BOUTIQUE%20ARTISANALE%20SUR%20LES%20REACTIONS%20DU%20CONSOMMATEUR%20A%20L%27EGARD%20DE%20L%27ARTISAN.pdf BibTex
titre
La communication des marques de luxe sur les médias sociaux
auteur
Ali Ghasemi Baghabrishami, Hélène Yildiz, Nathalie Fleck-Dousteyssier
article
5ème Journée du Marketing du Grand Est, Mar 2019, Strasbourg, France
Accès au bibtex
BibTex

Book sections

titre
Les pratiques des marques face au consommateur augmenté
auteur
Nathalie Fleck, Laure Ambroise
article
Stratégie clients augmentée, Iste éditions; ISBN : 9781784055868, pp.33-50, 2019
Accès au bibtex
BibTex
titre
Brand Practices Faced with Augmented Consumers
auteur
Nathalie Fleck, Laure Ambroise
article
Augmented Customer Strategy, John Wiley & Sons, Inc., pp.23-39, 2019, ⟨10.1002/9781119618324.ch2⟩
Accès au bibtex
BibTex

2018

Journal articles

titre
La coopétition, une nouvelle approche stratégique pour mieux gérer les relations entre PME et distributeurs? 92 (sept.-déc.), 31-51.
auteur
Laure Ambroise, Nathalie Fleck, C., Mathews
article
Décisions Marketing, 2018
Accès au bibtex
BibTex

Conference papers

titre
Comprendre le visage polymorphe du consommateur transfrontalier : un modèle théorique intégrateur
auteur
Nathalie Fleck-Dousteyssier, Hélène Yildiz
article
21ème Colloque Etienne Thil, Oct 2018, Roubaix, France
Accès au bibtex
BibTex
titre
Modèle théorique explicatif et intégratif de la consommation frontalière : regards croisés entre géographie et gestion, Commerce du futur, futurs du commerce
auteur
Hélène Yildiz, Nathalie Fleck-Dousteyssier
article
Colloque de la commission Commerce du CNFG, May 2018, Le Havre, France
Accès au bibtex
BibTex

2017

Conference papers

titre
Parfum d'ambiance : quel impact sur la propreté, la sécurité et la satisfaction dans les gares ?
auteur
Caroline Ardelet, Nathalie Fleck-Dousteyssier, Julien Grobert
article
33è Congrès International de l'Association Française du Marketing, May 2017, Tours, France
Accès au bibtex
BibTex

Book sections

titre
What a Strange Bottle! Effects of Perceived Congruence of a Package Design
auteur
Nathalie Fleck, Virginie Maille, Priya Raghubir
article
The Customer is NOT Always Right? Marketing Orientations in a Dynamic Business World, pp.582-585, 2017, ⟨10.1007/978-3-319-50008-9_156⟩
Accès au bibtex
BibTex

2016

Conference papers

titre
Une comparaison entre banques privées et banques coopératives et leur impact sur les réactions des consommateurs: le rôle médiateur de la confiance
auteur
Stéphanie Verfay-Bertaud, Nathalie Fleck, Isabelle Prim-Allaz
article
Journées internationales de Recherche en Gestion des Entreprises Sociales et Solidaires, Dec 2016, Le Mans, France
Accès au bibtex
BibTex
titre
The impact of the type of bank on customers’ reactions to their bank: The mediating role of trust
auteur
Stéphanie Verfay-Bertaud, Nathalie Fleck, Isabelle Prim-Allaz
article
EMAC, May 2016, Oslo, Norway
Accès au bibtex
BibTex

Book sections

titre
Connected Stadium: A Pillar for Football Clubs’ Marketing Development?
auteur
Charles Bal, Nathalie Fleck
article
Making a Difference Through Marketing, Springer Singapore, pp.43-58, 2016, ⟨10.1007/978-981-10-0464-3_4⟩
Accès au bibtex
BibTex

2015

Conference papers

titre
Challenge your customer! When atypical package designs make meaning
auteur
Nathalie Fleck, Virginie Maille
article
EMAC, May 2015, Leuven, Belgium
Accès au bibtex
BibTex

Book sections

titre
Andy Warhol, sublimation et critique de la société de consommation
auteur
Nathalie Fleck
article
Quand les artistes s'emparent des marques, Dunod, pp.146-149, 2015, 978-2-10-073072-8
resume
Dans l’oeuvre d’Andy Warhol, la soupe Campbell est sublimée en passant du statut de marque à celui de sujet central d’une oeuvre d’art. En revanche, à travers le choix de la sérigraphie et le caractère répétitif de la marque, motif central de la boîte de soupe, l’artiste témoigne également d’un monde industrialisé où l’uniformité prévaut. On peut également y percevoir une critique de ce qui préfigure une nouvelle forme de l’art contemporain.
Accès au bibtex
BibTex
titre
Banksy, l’art de la revendication
auteur
Nathalie Fleck
article
Quand les artistes s'emparent des marques, Dunod, pp.14-17, 2015, 978-2-10-073072-8
resume
À travers deux symboles de l’empire économique américain, Disney et McDonald’s, inscrits dans une évocation de la guerre du Vietnam, Banksy dénonce l’indifférence du monde politique et des affaires face aux souffrances des populations civiles et en particulier, des enfants.
Accès au bibtex
BibTex
titre
Edward Hopper, entre réalisme et critique de la société de consommation
auteur
Nathalie Fleck
article
Quand les artistes s'emparent des marques, Dunod, pp.88-91, 2015, 978-2-10-073072-8
resume
Dans Portait of Orleans, la marque Esso témoigne d’une époque et d’un mode de vie, l’American way of life, autour de l’urbanisation et du développement de l’automobile. Elle permet également à l’artiste d’exprimer une vision critique de cette société moderne, marquant l’opposition entre la nature et une ville déserte, déshumanisée et écrasée par la route.
Accès au bibtex
BibTex

2014

Journal articles

titre
Brand Personification through the Use of Spokespeople: An Exploratory Study of Ordinary Employees, CEOs, and Celebrities Featured in Advertising
auteur
Nathalie Fleck, Géraldine Michel, Valérie Zeitoun
article
Psychology & Marketing, 2014, 31 (1), pp.84 - 92. ⟨10.1002/mar.20677⟩
resume
Personifying a brand through the use of a spokesperson is a strategy that some companies use to humanize their brands. Three of the ways that such personification is accomplished in advertising is by ads featuring celebrities, “regular people” (such as everyday consumers or persons employed by the brand), and company founders or CEOs as spokespeople. Using a sampling of representative print ads as stimuli, this exploratory qualitative research probed consumer thinking and perceptions regarding these various approaches to brand personification. It was found that celebrities could magically transport consumers to an idealized place, provided there was congruence between the celebrity and the brand. Ordinary people as spokespeople, when genuinely perceived as “one of us,” could be particularly effective in humanizing a brand and eliciting empathy. Famous CEOs and company founders were revered by many respondents who viewed them as aspirational models: they are ordinary people with an extraordinary story. The implications and limitations of the research were discussed, and some directions for future research were provided.
Accès au bibtex
BibTex

Conference papers

titre
The Dual Process of Co-branded New Products: Why Fit is Not All That Matters
auteur
Nathalie Fleck, Géraldine Michel, Hubert Gatignon
article
EMAC, May 2014, Rotterdam, Netherlands
Accès au bibtex
BibTex

2013

Book sections

titre
Les stratégies de développement de la marque
auteur
Géraldine Michel, Nathalie Fleck
article
Management Transversal de la Marque, Dunod, pp.173-190, 2013, 9782100590216
resume
A la lumière de cette connaissance des liens entre consommateur et marques, nous étudierons ici comment la marque se développe sur les marchés et comment elle se transforme à travers ses différentes stratégies. Tout d’abord, il est important de clarifier les différents statuts de marques et de comprendre comment les entreprises gèrent aujourd’hui leur portefeuille de marques. Puis, face à l’essor des stratégies d’extension de marques et de co-branding qui deviennent aujourd’hui des pratiques courantes, des questions subsistent. Y a-t-il des marques plus aptes à s’étendre sur de nouveau marché que d’autres ? Quels sont les raisons du succès des stratégies d’extension et de co-branding ? Quelles sont les limites de ces pratiques qui aujourd’hui laissent apparaitre des marques à très large spectre ? Ce chapitre s’attache à répondre à ces questions.
Accès au bibtex
BibTex
titre
Les modes d'expression de la marque
auteur
Nathalie Fleck, Géraldine Michel, Sophie Rieunier
article
Management Transversal de la marque, Dunod, pp.117-133, 2013, 9782100590216
resume
Lacoste, Danone, Louis Vuitton, Peugeot, Rossignol, Club Med, Accor, Caisse d’Epargne, La Poste, la RATP, le Louvre… Autant de grandes marques qui partagent un dénominateur commun : Ce sont toutes des marques fortes qui ont su exprimer clairement leur positionnement et détiennent donc une place singulière dans l’esprit des consommateurs. En effet, il ne suffit pas à l’entreprise de décréter son identité. Encore faut-il l’exprimer clairement et fortement sur le marché, face aux discours des marques concurrentes, afin que l’image perçue par le consommateur coïncide avec l’identité voulue par l’entreprise. La marque dispose d’un nombre considérable d’outils et approches qui lui permettent d’exprimer cette identité, depuis ses produits, son nom ou son logo, jusqu’à ses modes de communication, en passant par la mise en œuvre du marketing sensoriel. Comment chaque outil contribue-t-il à l’expression identitaire de la marque ? Comment les marques concilient-elles aujourd’hui la communication media et digitale ? Comment les points de vente mettent-ils en avant les marques et comment les enseignes deviennent-elles elles-mêmes des marques ? Dans le cadre de la construction d’une marque forte aux yeux des différentes cibles, l’objectif de ce chapitre est de faire le point sur les différents modes d’expression de la marque qui lui permettent d’asseoir son identité. Les moyens d’expression de la marque sont multiples et complémentaires. La figure 1 présente huit facettes d’expression de la marque, étudiées dans ce chapitre.
Accès au bibtex
BibTex

2012

Journal articles

titre
Celebrities in Advertising: Looking for Congruence or Likability?
auteur
Nathalie Fleck, Michaël Korchia, Isabelle Le Roy
article
Psychology & Marketing, 2012, 29 (9), pp.651-662. ⟨10.1002/mar.20551⟩
Accès au bibtex
BibTex

Conference papers

titre
Co-branding success: a subtle balance between perceived credibility and novelty influenced by brand relevancy and expectancy
auteur
Nathalie Fleck, Géraldine Michel
article
EMAC, May 2012, Lisbonne, Portugal
Accès au bibtex
BibTex

2011

Journal articles

titre
Congruence perçue par le consommateur: vers une clarification du concept, de sa formation et de sa mesure
auteur
Virginie Maille, Nathalie Fleck
article
Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2011, 26 (2), pp.77-111. ⟨10.1177/076737011102600203⟩
resume
Voilà trente ans que la recherche marketing intègre régulièrement dans ses modèles la notion de « congruence « perçue. De l'abondance des travaux et de la variété de leurs domaines d'application résulte une littérature disparate, difficile à organiser dans un tout cohérent: comment définir la congruence, comment se forme-t-elle, et comment la mesurer? Cet article vise à rassembler, organiser et discuter les réponses que l'on peut trouver dans plus d'une centaine d'articles.
Accès au bibtex
BibTex
titre
Perceived Congruence and Incongruence: Toward a Clarification of the Concept, its Formation and Measure
auteur
Virginie Maille, Nathalie Fleck
article
Recherche et Applications en Marketing (English Edition), 2011, 26 (2), pp.77-113. ⟨10.1177/205157071102600204⟩
Accès au bibtex
BibTex

Conference papers

titre
What a strange bottle! Effects of perceived congruence of a packaging design
auteur
Nathalie Fleck, Virginie Maille, Priya Raghubir
article
AMS World Marketing Congress, Jul 2011, Reims, France
Accès au bibtex
BibTex
titre
Drôle de bouteille! Les effets de la congruence perçue d’un packaging
auteur
Nathalie Fleck, Virginie Maille, Priya Raghubir
article
International Marketing Trends Congress, Jan 2011, Paris, France
Accès au bibtex
BibTex

2010

Journal articles

titre
Trente ans de travaux contradictoires sur l'influence de la congruence perçue par le consommateur: synthèse, limites et voies de recherche
auteur
Nathalie Fleck, Virginie Maille
article
Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2010, 25 (4), pp.69-92. ⟨10.1177/076737011002500404⟩
resume
Cet article propose une synthèse critique sur la congruence et son influence. La littérature est abondante mais contradictoire du fait d'une appréhension parfois contestable du concept de congruence et d'une attention insuffisante aux processus modérateurs. Des pistes de recherche sont suggérées pour identifier dans quelles conditions l'incongruence modérée est plus efficace que la congruence.
Accès au bibtex
BibTex
titre
Thirty Years of Conflicting Studies on the Influence of Congruence as perceived by the Consumer: Overview, Limitations and Avenues for Research
auteur
Nathalie Fleck, Virginie Maille
article
Recherche et Applications en Marketing (English Edition), 2010, 25 (4), pp.69-92. ⟨10.1177/205157071002500404⟩
Accès au bibtex
BibTex
titre
Club Med: coping with corporate brand evolution
auteur
Pascale Quester, Nathalie Fleck
article
Journal of Product and Brand Management, 2010, 19 (2), pp.94-102. ⟨10.1108/10610421011033449⟩
Accès au bibtex
BibTex
titre
L'enseigne : un capital pour le distributeur
auteur
Nathalie Fleck, Lydiane Nabec
article
Revue management & avenir, 2010, 38 (8), pp.14. ⟨10.3917/mav.038.0014⟩
Accès au bibtex
BibTex

Conference papers

titre
How could the congruence model explain co-branding effectiveness
auteur
Nathalie Fleck, Géraldine Michel
article
EMAC, Jun 2010, Copenhague, Denmark
Accès au bibtex
BibTex
titre
Choisir une célébrité pour une publicité : le cœur ou la raison ?
auteur
Nathalie Fleck, Michaël Korchia
article
International Marketing Trends Congress, Jan 2010, Venise, Italie
Accès au bibtex
BibTex

2009

Conference papers

titre
Celebrities in advertising: looking for congruence or for likability?
auteur
Nathalie Fleck, Michaël Korchia
article
ANZMAC, Nov 2009, Melbourne, Australia
Accès au bibtex
BibTex
titre
L’enseigne : un capital pour le distributeur ?
auteur
Nathalie Fleck, Lydiane Nabec
article
Colloque International Etienne Thil, Oct 2009, La Rochelle, France
Accès au bibtex
BibTex

Books

titre
Management stratégique de la marque
auteur
Kevin Lane Keller, Nathalie Fleck, Isabelle Fontaine
article
Pearson, 2009, 978-2-7440-7278-9
Accès au bibtex
BibTex

2008

Conference papers

titre
Les réactions d’une communauté de marque face à l’évolution de cette marque : une étude exploratoire du Club Med
auteur
Nathalie Fleck, Pascale Quester
article
International Marketing Trends Congress, Jan 2008, Venise, Italie
Accès au bibtex
BibTex

2007

Journal articles

titre
Birds of a feather flock together…definition, role and measure of congruence: An application to sponsorship
auteur
Nathalie Fleck, Pascale Quester
article
Psychology and Marketing, 2007, 24 (11), pp.975-1000. ⟨10.1002/mar.20192⟩
Accès au bibtex
BibTex
titre
Le parrainage : d’une intuition à une stratégie de communication
auteur
Nathalie Fleck-Dousteyssier
article
Décisions Marketing, 2007, 47, pp.07-20. ⟨10.7193/DM.047.07.20⟩
resume
Le parrainage, terme qui regroupe les notions de sponsoring et de mécénat, est un mode de communication en plein essor, mais encore largement géré de façon « artisanale » et intuitive en entreprise. Que peut-on en attendre et comment en faire un outil efficace de la stratégie de communication de l’entreprise ? Quels sont les choix qui s’offrent à la marque et comment en faire des leviers efficaces par rapport à ses objectifs ?
Accès au bibtex
BibTex
titre
Le parrainage: d'une intuition à une stratégie de communication
auteur
Nathalie Fleck
article
Décisions Marketing, 2007
Accès au bibtex
BibTex

2006

Conference papers

titre
Celebrities in advertising: the role of congruency
auteur
Nathalie Fleck, Michaël Korchia
article
International Conference on Research in Advertising, Jun 2006, Bath, United Kingdom
Accès au bibtex
BibTex
titre
Les célébrités dans la publicité : le rôle de la congruence
auteur
Nathalie Fleck, Michaël Korchia
article
Congrès International de l’AFM, May 2006, Nantes, France
Accès au bibtex
BibTex
titre
La congruence dans le parrainage : définition, rôle et mesure
auteur
Nathalie Fleck-Dousteyssier, Elyette Roux, Denis Darpy
article
XXIème Congrès de l'AFM, May 2006, Nancy, France. pp.23
resume
La congruence est un concept introduit récemment dans le domaine du parrainage, mais déjà largement utilisé dans la littérature sur l’extension de marque ou sur la publicité. Nous montrerons l’intérêt de considérer ce concept selon les deux dimensions définies par Heckler et Childers (1992), la pertinence et le côté attendu, et nous en proposons une échelle de mesure.
Accès au texte intégral et bibtex
https://hal.science/hal-01518919/file/CR342.pdf BibTex

2004

Conference papers

titre
Une application des modèles de traitement de l’information au parrainage : le rôle de la congruence
auteur
Nathalie Fleck
article
Journée Thématique du Nord-Est de la France sur la Communication Marketing, Mar 2004, Nancy, France
Accès au bibtex
BibTex

2003

Conference papers

titre
Effets du parrainage sur l’image de marque : le rôle de la congruence
auteur
Nathalie Fleck
article
Journée de Recherche en Marketing de Bourgogne, Nov 2003, Dijon, France
Accès au bibtex
BibTex

2000

Conference papers

titre
The Internet Driving Forces and Barriers of Managers within French Companies
auteur
Nathalie Fleck, Xavier Delanglade, Elyette Roux, Michaël Korchia
article
EIRASS, Jul 2000, Sintra, Portugal
Accès au bibtex
BibTex